Política de Produtos “Envio Eletrônico”

MÍDIAS DIGITAIS

ÉpicoGames trabalha com códigos de dígitos/caracteres e jogos digitais (Vips, Convencional, Secundaria e Aluguel) 100% originais, ou seja, todas com procedencia e garantia. 

IMPORTANTE: Fique atento às "Regras para envios eletrônicos" antes de efetuar sua compra.

Como funciona o envio eletrônico?

 

As mídias digitais (Códigos, Jogos Digitais, DLCs, cartões PSN, cartões Live etc.) são enviadas diretamente para seu e-mail (o mesmo cadastrado em nosso site) de forma simples, rápida e muito segura! Você recebe seu produto em tempo recorde e ainda economiza no frete, olha só que maravilha :)

Mas, para poder usufruir dessa vantagem, é necessário ficar atento à algumas regras informadas abaixo. Nós infelizmente precisamos ser muito rigorosos nesse tipo de venda pois o número de fraudes com cartões "clonados" é muito grande.

Em caso de dúvidas basta entrar em contato através de um de nossos canais de atendimento.

Regras para envios eletrônicos

Quem pode comprar?

Clientes que optarem pelo pagamento à vista por transferência / deposito poderão comprar mídias digitais normalmente.
Clientes que optarem pelo cartão de crédito precisam possuir um histórico de pelo menos duas compras em nossa loja (site antigo), no período entre 01/01/2014 e 01/10/2015.

Compradores que não atenderem a esses requisitos terão sua compra cancelada. O valor da compra será estornado (devolvido) para o cliente de acordo com as regras definidas em nossa política de vendas.

Entenda o motivo: Infelizmente as mídias digitais viraram alvo fácil de fraudes com cartões "clonados". Os métodos utilizados pelos fraudadores são bastante criativos e difíceis de rastrear, mesmo com uma análise muito cuidadosa de nossa equipe. Em virtude das inúmeras fraudes e prejuízos, tivemos que ser mais rigorosos nesta modalidade de compra. Pedimos nossas sinceras desculpas às pessoas de boa fé. Mas olha só: basta comprar por transferencia/deposito bancario que não tem erro :)

Como comprar

Na hora de finalizar seu pedido de mídia digital selecione a opção "Entrega por e-mail (Conteúdo Digital)​"!

Os pedidos de mídias digitais são realizada via e-mail.

Sendo assim, basta selecionar a opção "Entrega por e-mail" na hora de finalizar seu pedido!

IMPORTANTE: Se você não atende aos requisitos informados no item "Quem pode comprar?" mas mesmo assim deseja utilizar seu cartão de crédito, basta enviar um documentação composto de três informações. (Solicitaremos por email os documentos)
* Faremos uma Confirmação Adicional via Telefone/Email com o Titular da Compra.                               

Prazos de envio

Exclusivamente no mês de dezembro de 2015, em virtude do grande volume de vendas, os envios serão realizados no prazo de 1 à 24 Horas úteis após a aprovação do pagamento.

Em janeiro de 2016 os envios voltam a ser realizados em até 24 horas. (Geralmente enviamos em menos de 60 minutos)

Se o cliente incluir outros produtos em um pedido que contém uma ou mais mídias digitais, os códigos serão enviados por e-mail apenas após os demais produtos chegarem ao endereço de destino pelos Correios, no prazo informado pelo site. Esta medida é necessária para evitar fraudes.

Códigos e Licenças 100% originais

ÉpicoGames trabalha apenas com códigos/licenças originais. A partir do momento em que você registra/instala o código em seu aparelho, ele será vinculado à seu Console! *Desde que, esteja enquadrado nos termos de tipos de licenças, apenas a versão aluguel possui prazo para expirar.

Perguntas frequentes

Como resgato o código?

Ao receber o código basta acessar o menu principal do seu console e procurar pela opção "RESGATAR CÓDIGO" (ou opção equivalente). Aí é só fazer o download e pronto! 

Posso resgatar o código quantas vezes?

Apenas uma vez! O código é único, por isso quando recebê-lo resgate o mais breve possível. Qualquer pessoa com acesso ao código pode resgatá-lo antes que você. Utilize e-mails seguros no seu cadastro!

Fique tranquilo, pois temos um controle muito rigoroso sobre todos os códigos enviados, as chances de enviarmos um código inválido são mínimas.

Não serão aceitas reclamações posteriores a 24 horas após o recebimento do código.

Como vou saber se meu aparelho/conta são compatíveis com o código que desejo?

Basta ler com atenção a descrição do produto que não vai ter erro! Em cada anúncio explicaremos em detalhes em que tipo de conta o código é compatível (brasileira, americana, etc) e para quais aparelhos.

ÉpicoGames - Você no CONTROLE da Diversão :)

CANAIS DE ATENDIMENTO

sac@epicogames.com

 

(21) 99767-3126 - WhatsApp

Exclusivo para atendimento via WhatsApp.

Sobre a loja

Loja online brasileira especializada em Jogos digitais, créditos e mensalidades. Experientes e reconhecidos no ramo, atuamos desde 2014 – ÉPICO GAMES – trazendo o que há de melhor em produtos e serviços para o seu entretenimento.

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